Politique de remboursement

 

Notre politique de retours et de remboursement dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat cela toute demande de retours, d'échanges et de remboursements sera refusé, ainsi que les articles abîmés.                                                                                                                                                                          achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ou d'échange.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.

Plusieurs types de produits sont exemptés de retours. Les produits périssables tels que la nourriture, les fleurs, les journaux ou magazines ne peuvent pas être retournés. Nous n’acceptons pas non plus les produits intimes ou hygiéniques, les matières dangereuses ou les liquides ou gaz inflammables.

Articles supplémentaires qui ne peuvent pas être retournés :
* Cartes cadeaux.
* Parfums, brumes et maquillage.

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.
Ne renvoyez pas votre achat au fabricant.

Veuillez vos adressé au SAV:  contact@veloura-milano.com

Pour effectuer un retour:

-Remplissez soigneusement sur une feuille: vos nom, prénom, numéro de commande et le motif du retour.

-Glissez la feuille dans le colis.

-Fournissez-vous d'un bordereau d'envoi directement en bureau de poste: il est à la charge de l'acheteur.

-Déposez votre colis à l'adresse postale qui vous sera communiquer par le mail ;

contact@veloura-milano.com